年終將至，又到了寫年終總結(jié)報(bào)告的時候。也是時候?qū)?015搜索營銷進(jìn)行回顧啦，一起來看看這一年搜索營銷都有哪些變化吧！
古語有云：“士別三日，當(dāng)刮目相看。”隨著行業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)的不斷增多，客戶對于seo也越來越了解，不再是那個“吳下阿蒙”了，客戶變得越來越挑剔，越來越難以伺候。客戶對提案的要求越來越高。
那么我們在服務(wù)客戶時應(yīng)該注意什么？首先我們要了解現(xiàn)在的客戶在意什么，有哪些變化，從而在此基礎(chǔ)上作出改變。
一、返點(diǎn)。現(xiàn)在的客戶對于搜索營銷中的我們本能賺錢的點(diǎn)譬如差價、返點(diǎn)都很清楚，他們會去要求這些點(diǎn)。
二、客戶對于績效更為看重。如今客戶更希望能直觀立體地看到我們?yōu)樗麄兎?wù)的效果，在我們做到主KPI的同時客戶想要看到我們直接給他們帶來的效果。
三、更多的供應(yīng)商，更多的選擇。客戶現(xiàn)在擁有更多的選擇，更多的供應(yīng)商供他篩選。行業(yè)現(xiàn)在可謂是群雄并起的年代，如何去打動客戶成為營銷人員的一個新功課。
四、客戶會挖項(xiàng)目人。對客戶來說，為他們服務(wù)過的乙方人員本身對他們的網(wǎng)站有足夠的了解，直接聘用項(xiàng)目人為他們服務(wù)是相當(dāng)劃算的。這是在服務(wù)客戶時我們要注意的。
五、更長的賬期。現(xiàn)在客戶會要求更長的賬期，客戶要求長賬期不是沒錢配給你，而是希望看到績效后地配給你。賬期的拖長會導(dǎo)致乙方資金鏈出現(xiàn)問題，這是我們乙方應(yīng)該考慮的問題。
六、客戶需要新意。SEM&SEO對客戶來說太熟悉、太舊。特別是當(dāng)下移動端的發(fā)展，刺激客戶想要新意。我們需要去滿足客戶的新鮮感。
乙方投奔甲方漸漸成為常態(tài)。搜索營銷行業(yè)在不斷發(fā)展，這樣的情況是無法避免的。乙方人員投奔甲方勢必會給乙方造成損失。人才的流失會帶走乙方很多資源，即便有再好的項(xiàng)目，我們也得有人去做不是？如何留住人才，讓員工有一種歸屬感、認(rèn)同感，而不是單純地完成項(xiàng)目KPI成為很多乙方迫切需要解決的問題。
精英人才越來越緊缺。公司和個人轉(zhuǎn)型越來越強(qiáng)烈，SEO轉(zhuǎn)向SEM，SEM也開始轉(zhuǎn)向SEO。
移動端搜索高速發(fā)展，但是移動端無線推廣還在起步階段，在移動端，無論是SEM還是SEO，都還有很長的路要走。而這也恰恰是一個好的發(fā)展契機(jī)。
很多客戶更看重首屏。百度有很多付費(fèi)廣告，想要上首屏還得看百度臉色。現(xiàn)在要建立主題模型，更好地去補(bǔ)充實(shí)體內(nèi)容，建立實(shí)體內(nèi)容大數(shù)據(jù)，讓百度能更好地搜索到你的關(guān)鍵詞，不被權(quán)重更高的網(wǎng)站替代掉。
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