相信大家對(duì)于郵件營(yíng)銷這個(gè)概念并不熟悉，但是對(duì)于收取一些郵件商務(wù)肯定是有所了解，其實(shí)郵件中的廣告或是網(wǎng)站推廣發(fā)來的郵件其實(shí)已經(jīng)涉及了郵件營(yíng)銷。為大家科普一下。郵件營(yíng)銷的五個(gè)階段。

　　縱觀郵件營(yíng)銷的發(fā)展，經(jīng)歷了初級(jí)的郵件群發(fā)、品牌通告、靜態(tài)精準(zhǔn)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷，再到現(xiàn)代多渠道郵件營(yíng)銷，即整合營(yíng)銷。

　　初階段，促銷群發(fā)。這個(gè)階段，對(duì)目標(biāo)獲取單一、用戶喜好了解模糊，因而造成廣告主和企業(yè)根本沒有辦法進(jìn)行有效營(yíng)銷。此時(shí)，必須重置行業(yè)服務(wù)理念，不斷灌輸如下觀念"可以幫助客戶做哪些事情"，先幫用戶建立收集用戶屬性。

　　進(jìn)入到第二個(gè)層次，品牌通告。當(dāng)我們對(duì)有了了解之后應(yīng)該怎么做?尋找關(guān)鍵的資本信息，更針對(duì)性進(jìn)行郵件發(fā)送。例如SEPHORA在郵件營(yíng)銷時(shí)，將用戶的生日信息、卡號(hào)信息輸入進(jìn)去，配合像個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)的呈現(xiàn)方式，拉近與消費(fèi)者之間的距離。

　　第三，成熟階段，靜態(tài)精準(zhǔn)營(yíng)銷。針對(duì)用戶的人群進(jìn)行分類，根據(jù)這些人群分類提供更具有關(guān)聯(lián)度的內(nèi)容，從而提升用戶額度。Webpower在幫客戶服務(wù)之初進(jìn)行人群劃分，讓用戶自己選擇想收到哪類郵件;在設(shè)計(jì)郵件的時(shí)候，要在感官讓用戶感覺是一封事務(wù)性郵件，而非廣告郵件;其次每過一段時(shí)間需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再分析，對(duì)客戶之間的反饋進(jìn)行分析。

　　接下來是互動(dòng)營(yíng)銷，郵件怎么做到互動(dòng)?可以結(jié)合問卷、短信等多種方式，進(jìn)行連環(huán)式的互動(dòng)配合客戶行為。

　　是整合營(yíng)銷。整合前需要經(jīng)歷跨界和融合兩個(gè)能力階段。跨界體現(xiàn)在對(duì)seo/SEM、博客、論壇、SNS、微博的營(yíng)銷本質(zhì)的深刻理解。論壇體現(xiàn)的是"獨(dú)立信用"，SNS體現(xiàn)的是"關(guān)系沉淀"，微博體現(xiàn)的是"口碑通道"。融合體現(xiàn)在郵件模版插入具體新媒體模塊之時(shí)的專業(yè)水準(zhǔn)，又具體體現(xiàn)在規(guī)劃計(jì)劃、協(xié)作流程、執(zhí)行細(xì)節(jié)中。跨界和融合的專業(yè)能力達(dá)標(biāo)后，基于郵件整合其他新媒體才能真正體現(xiàn)"取長(zhǎng)補(bǔ)短"而不是"取短補(bǔ)長(zhǎng)"。

　　以上是郵件營(yíng)銷的五個(gè)階段，我相信這樣對(duì)于郵件營(yíng)銷，大家想必都有一定的認(rèn)識(shí)了。