通過這些年的發(fā)展，我們與在線網(wǎng)絡(luò)好友的互動(dòng)方式已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。以前我們使用同一服務(wù)的好友很少(在線或離線)，這使得我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系，并查看好友的動(dòng)向。互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)是一個(gè)充滿陌生人，讓人感到提心吊膽的，我們突然找到了一個(gè)友好的方式來開拓這個(gè)。我們的大部分好友都不在線，至少?zèng)]有使用同一服務(wù)，但是彼此之間的熟悉度讓人欣慰，我們可以通過查看少數(shù)好友的動(dòng)向來尋找新的內(nèi)容和朋友。

于是我們愛上了這種網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗屛覀冇X得很多與我們相似、有共同經(jīng)歷的人都在這里。于是很多社交網(wǎng)絡(luò)，特別是Facebook和Twitter開始呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。Facebook促進(jìn)了一種文化規(guī)范，那是與我們每一個(gè)熟悉的人結(jié)為朋友。突然間，我們每去一個(gè)地方，會(huì)有大量的朋友出現(xiàn)。與少數(shù)朋友分享經(jīng)歷的過程告訴我們，結(jié)交更多的在線朋友可以使得我們的經(jīng)歷更加風(fēng)度。然而，事實(shí)并非這樣。

社交網(wǎng)絡(luò)讓聯(lián)系變少

事態(tài)發(fā)展成了另外一種趨勢(shì)，那是我們不再真正重視我們之前聯(lián)系過的在線好友。以Twitter為例，Twitter曾經(jīng)是早期使用者談?wù)摷夹g(shù)的好地方，但沒過多久，你現(xiàn)在已經(jīng)很難在你的信息流中讀到多少他們發(fā)布的博文。

但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)變得更加緊密，人們可以在Twitter上找到更多他們知道以及喜歡的人，于是用戶變成了上百人的粉絲，全部閱讀他們所發(fā)的微博成為了一件不可能的事情。當(dāng)然前提是，你在Facebook或Twitter上擁有很多朋友，并且真正重視他們所說的話。

悖論

社交網(wǎng)絡(luò)中存在一個(gè)我們誰都不愿承認(rèn)的悖論，那是隨著社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的變大，我們的社交能力卻在下降。

和其它市場(chǎng)一樣，社交網(wǎng)絡(luò)也要遵循供需平衡定律。隨著社交網(wǎng)絡(luò)中二進(jìn)制數(shù)字、照片和鏈接數(shù)的不斷增長(zhǎng)，這些小項(xiàng)目中的個(gè)體價(jià)值卻在降低。

這也許能夠解釋我們對(duì)于新產(chǎn)品所產(chǎn)生的興奮。比如，當(dāng)一小部分人使用Foursquare服務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過這項(xiàng)服務(wù)追蹤好友的位置和去向。在一個(gè)小用戶群規(guī)模基礎(chǔ)上，了解這些信息并讓其他人知道并保守這個(gè)小秘密，會(huì)使得早期Twitter用戶感到十分神奇。但是隨著我們好友數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，特別是超過了150的鄧巴數(shù)字(指人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)約為150人)后，這種社交魅力會(huì)開始減退。在這種好友規(guī)模下，我們不可能輕易追蹤好友的行蹤，當(dāng)好友數(shù)量超過150人后，所有的聯(lián)系會(huì)變成簡(jiǎn)單的評(píng)論，因?yàn)檎嬲慕涣饕呀?jīng)耗盡了我們本有限的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)能力。

小規(guī)模社區(qū)的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)真正讓人感到有意義的地方在于，它建立在一個(gè)小規(guī)模用戶群基礎(chǔ)上，像一個(gè)社區(qū)一樣運(yùn)營(yíng)，但是大用戶群會(huì)導(dǎo)致分裂。

社區(qū)給予了我們觀眾和視角，我們知道我們?cè)谂c誰交流，這并不是一件多大的事情，但是它像膠水一樣能將我們的通信聯(lián)系到一起。這像在空曠地中大喊與你前面所站之人進(jìn)行交談的區(qū)別。

用微博進(jìn)行體育賽事直播和參加SB Nation比賽網(wǎng)站有何區(qū)別呢，一條微博并不是一種體驗(yàn)，它是將一個(gè)人的體驗(yàn)傳播到模糊，不確定的受眾群體。

這種激發(fā)和表達(dá)共同情感的情緒是笑話和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素，當(dāng)然，社區(qū)不盡相同，但他們的魅力卻相似：知道其他人也與自己擁有相同的興趣，這增強(qiáng)了用戶在社區(qū)中的歸屬感和會(huì)員身份，成為了整個(gè)討論的基礎(chǔ)。

真正的社交產(chǎn)品

如果我們的社交網(wǎng)站規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，像Facebook現(xiàn)在所做的努力，消費(fèi)者很快會(huì)感覺到社交網(wǎng)絡(luò)不再像之前那樣有意義。如果我們要開發(fā)一款社交產(chǎn)品，我們需要這款產(chǎn)品真正讓人社交化。

我們打造的社交產(chǎn)品不但可以讓用戶寫作并發(fā)表，還需要鼓勵(lì)討論、體驗(yàn)、持續(xù)并有意義的關(guān)系，這才是為用戶創(chuàng)造真正的利益。因此，社交網(wǎng)絡(luò)的未來不再是網(wǎng)絡(luò)，而是在社區(qū)內(nèi)。